INTRODUCCIÓN DE INFORMACIÓN AL PASAJERO

En esta sección especialmente dirigida al consumidor, podrá encontrar amplia información sobre las condiciones del transporte aéreo, recomendaciones, regulaciones, preguntas frecuentes y otras de interés. Con esto se pretende que el pasajero cuente con la mayor información posible, conozca sus derechos y la legislación aplicable.

Aún cuando a nivel mundial el transporte aéreo es uno de los mejor evaluados en cuanto a su calidad y seguridad, en un esfuerzo por brindar al consumidor el mejor servicio, hemos creado en este sitio una ventanilla única de sugerencia y reclamos para posibilitar su contacto con nuestros asociados.

La aviación comercial es lejos de toda duda el medio de transporte más seguro del mundo, y ello no es casualidad, pues se mantienen los más altos estándares de seguridad. Esa es una de las razones principales del porque existe legislación especial aplicable a ella y está exceptuada de la mayoría de las legislaciones de protección al consumidor en el mundo.

Infórmese debidamente y siga las recomendaciones que aquí se dan.